Kjøpsvilkår

World of Comfort vil at du skal føle deg trygg hos oss som kunde. Vi prøver derfor å skape en rolig og trygg atmosfære for deg når du kjøper et produkt fra oss.

Vi ønsker at produktet ditt fra WOC skal oppfylle dine ønsker og dekke dine behov gjennom hele vår handel. Du vil derfor ha en konsulent gjennom hele din erfaring med oss, som du kan kontakte når som helst som kunde dersom det skulle oppstå spørsmål.

Ved å gi oss informasjon eller ved å bruke våre produkter eller tjenester godtar du vilkårene i denne policyen.

Vilkårene gjelder bare WOC-produkter kjøpt fra en WOC-leverandør.

Personvernregler

WOC og World of Comfort ApS

// og dets finansieringsselskaper respekterer dine personvernproblemer. Denne personvernerklæringen forklarer WOCs retningslinjer angående informasjon vi samler inn fra / eller om våre kunder og deres bruk av våre produkter og tjenester.

Vi ønsker å gi deg et nivå av sikkerhet og tillit til måten vi samler inn, bruker, deler og beskytter informasjonen vi samler inn.

World of Comfort bruker kun personlig informasjon relatert til kundens kjøp av produktet.

Ved finansiering av produkter er det et krav at World of Comfort har riktig informasjon om kunden. Informasjonen vil bli overlevert utelukkende til det valgte finansieringsselskapet, og vil på ingen måte bli misbrukt av WOC.

Falske identitetsopplysninger vil bli rapportert til politiet.

Leveringsvilkår

Hos WOC har vi en ekstra tjeneste som består av gratis levering av større produkter for fortauskanten. Det er en tjeneste vi på ingen måte vil gå på akkord med, men vi påpeker at det under full leveranser (hent inn) mange leveringsmenn, plass, plass og i sjeldne tilfeller ekstra hjelpemidler som kraner etc. må brukes. som skal bestilles – Dette er derfor opp til kjøperen å ta seg av disse tingene før leveransen er avtalt.

Det er derfor opp til kjøperen før levering å få fjernet møbler, tepper eller andre gjenstander som kan utgjøre en utfordring for leveransemennene.
For spesielle leveranser må dette rapporteres til WOC før leveransen koordineres. Du vil bli kontaktet av en WOC-koordinator, der følgende spesielle leveranser må oppgis:

Leveranser høyere enn stuegulv uten heis.
Leveranser med smal inngang / utgang. (vurdert som 80 cm)
Leveringer opp eller ned trapper, eller en annen type hindring.
Leveranser med nye gulv, nye lakkerte vegger eller annen type myk / delikat overflate som kan bli skadet under levering.
Vi påpeker at vi i sjeldne tilfeller kan bli tvunget til å be kjøperen om å endre plasseringen av produktet på nettstedet hvis vilkårene ovenfor ikke er gjort kjent på forhånd av kjøperen.

Det vil ikke være mulig å kansellere eller kansellere kjøpet basert på et uønsket sted. Vi vil imidlertid være veldig hjelpsomme med å finne et sted som vil glede deg som kunde.

Eksempel på leveringsbetingelser

Større selskaper kan bruke WOC-tjenesten som angitt i en gratis prøveversjon i 14 dager.

Ved prøveutlevering gir WOC deg muligheten til å teste produktet uten å måtte bestemme kjøpet før prøveperioden er over.

Ved leveringsbetingelser for prøve gjelder følgende:

Perioden er maksimalt 14 dager
Perioden er uforpliktende og gratis for kunden
Kunden har muligheten til å velge hvilken type modell som ønskes, men ikke valg av farge
Prøveleveransen vil være en demomodell, så en ny kan ikke forventes før det endelige kjøpet er gjort
Vi vil på ingen måte gå på akkord med denne tjenesten og ønsker å kunne tilby den til alle selskaper. Alle leveringskostnader dekkes av WOC, men det vil bare være opp til kunden før levering å fjerne møbler, tepper eller andre gjenstander som kan bli skadet under levering eller gi utfordringer for leveransene.
For spesielle leveranser må dette rapporteres til WOC før leveransen koordineres. Du vil bli kontaktet av en WOC-koordinator, der følgende spesielle leveranser må oppgis:

Leveranser høyere enn 1. etasje uten heis.
Leveranser med smal inngang / utgang.
Leveringer opp eller ned trapper, eller en annen type hindring.
Leveranser med nye gulv, nye lakkerte vegger eller annen type myk / delikat overflate som kan bli skadet under levering.
For god orden og ekstra sikkerhet anbefaler vi alle kunder å avdekke delikate overflater.

Vi påpeker at plasseringen av prøveleveransen må være enkel for leveransene å håndtere. Ved endelig kjøp står kjøperen fritt til å velge sted.

I spesielle tilfeller vil vi bli tvunget til å be kunden om å endre produktets plassering på stedet, hvis de ovennevnte forholdene ikke er gjort kjent på forhånd av kunden.

I spesielle tilfeller som brann, vannskade eller andre former for force majeure-forhold

produktet må dekkes av kundens egen forsikring.

Den siste siden inneholder en brosjyre som vi anbefaler alle kunder å skrive ut og fylle ut for eget bruk.

Sikkerhet

I følge dansk lov har du som forbruker alltid 2 års garanti på produktet ditt. World of Comfort sine produkter selges derfor i henhold til dansk lovgivning om klagerett. Vi har landsomfattende servicemenn som betjener produktet ditt hjemme, så du trenger ikke å tenke på å sende produktet ditt, inkludert de større produktene som massasjestoler og senger.

For mindre produkter må produktene føres til nærmeste butikk, eller sendes til nærmeste serviceperson på kjøpers egen bekostning.

For service, utskifting, flytting osv. kjøpsbeviset må alltid fremlegges. Dette er sendt til e-posten din under kjøpet.

Service og reparasjon

Når du kjøper tilleggstjenester eller andre tjenester, må dette presenteres på kjøpsbeviset for fremtidige servicebesøk. Det er derfor viktig å kontrollere at kjøpsbeviset er riktig.

Hvis tilleggstjenester som ikke vises i disse vilkårene ikke er presentert i noen form i fakturaen, er det opp til kjøperen å gi denne informasjonen til WOC innen 5 dager. Hvis avtalte tjenester m.m. ikke presentert på kjøpsbeviset, forplikter WOC seg ikke til tjenesten. Det er derfor viktig at du som kunde blir sjekket om at alt vises innen tilstrekkelig tid – inkludert 5 dager.

§ 1
World of Comfort forplikter seg til å utføre service på feil og mangler i den grad selskapets eller tekniske fabrikkfeil er årsaken til dette.

Tjenesten dekker så lenge manglene ikke er påført seg selv og så lenge produktet kan repareres.

Slitasjedeler betales derfor av kjøper.


Klageretten og serviceavtalen dekker ikke skader som har oppstått i forbindelse med feil håndtering.

Klageretten og serviceavtalen avsluttes derfor umiddelbart etter overføring av produktet til en annen adresse, med mindre produktet er flyttet av World of Comfort selv.

I tilfelle adressen på fakturaen eller kjøpsbeviset ditt ikke er riktig, må dette informeres til hovedkontoret innen 5 dager fra kjøpsdatoen. Det vil være kjøpers ansvar å informere World of Comfort om dette.


Tjenesten dekker ikke skader oppstått i forbindelse med brann, fukt / vannskade eller andre former som dekkes av husholdningens innboforsikring.


Tjenesten dekker kun tekniske feil i elektriske systemer, motorer og lignende der det ikke er tegn på mislighold fra kjøperens side.

Slitasjedeler betales derfor av kjøper.

Retur – i tillegg til bytteretten

Som kunde av World of Comfort har du en tjeneste for gratis utveksling av produktet innen 14 dager, hvis produktet er uåpnet og ubrukt.

Med et brukt produkt kan vi i mange tilfeller være behjelpelige med en ekstraordinær tjeneste kalt WOC – bytt til nytt. Det er en tjeneste vi leverer til eksisterende kunder, med et WOC-produkt.

Under dette gjelder:

Produktet er i høyere eller lignende prisklasse.
Produktet er i samme stand som mottatt.
Produktet er kjøpt i løpet av de siste 2 årene.
Når du kjøper et dyrere produkt, vil du som kunde derfor kunne få hele beløpet tilbake på det gamle produktet.
MERK! Vi påpeker at produktet alltid må godkjennes før du bytter WOC-ansatt.

Ved utgåtte produkter vil kjøperen derfor kunne få rabatt på produktet ved bytte.

Når du kjøper via en nettbutikk, har kjøperen alltid en 14-dagers angrerett og en 14-dagers full bytte.

Ved fysisk kontakt med et kjøp har ikke kjøperen en 14-dagers angrerett, men en 14-dagers full bytte.

§ 1

For en 14-dagers utveksling ved fysisk kontakt, gjelder ikke dette et åpnet og brukt produkt.

Produktet må derfor være i full emballasje for å kunne byttes.

Returretten kan brukes til kjøp via nettbutikken innen 14 dager. Det må være en skriftlig bekreftelse innen 14 dager før produktet kan returneres.

E-posten er skrevet til info@wofc.dk der et retursvar fra WOC må vises.

Handler du som forbruker, har du en 14-dagers returrett. Uttaksperioden er 14 dager fra den dagen varen er mottatt, og varen må returneres innen 14 dager etter at et uttak er varslet. En vare som er kjøpt og returnert under ordinær angrerett, kan ha en forverring i verdien etter innsamling og testing som krediteres før betaling. Beregning og vurdering av forverringen er individuell.

Frakt angående. retur av varer i tilbaketrekningsperioden betales av forbrukeren. Det er forbrukerens ansvar at produktet kommer i riktig stand og uskadet.

Angrer du på kjøpet ditt, vil du få pengene tilbake. Hvis varen er svekket, trekker vi beløpet du er ansvarlig for.
Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (dette gjelder imidlertid ikke ekstra leveringskostnader i tilfeller der du har valgt en annen leveringsform enn den billigste formen for standardlevering som vi tilbyr), senest 14 dager fra dagen vi har mottatt meldingen om at du vil kansellere avtalen.
Vi returnerer pengene med samme

betalingsmåte du brukte på kjøpstidspunktet, med mindre vi har avtalt noe annet.


Vi kan holde tilbake betaling til varen er mottatt av WOC.

Varen sendes til:

World of Comfort ApS
Fiskerhusvej 5
4700 Næstved

Vi godtar kun pakker som sendes direkte til adressen.

Du kan også etter forhåndsavtale kansellere kjøpet ved å varsle oss og avlevere det personlig på ovennevnte adresse.

Når du kjøper visse varer ved fysisk kontakt, vil det ikke være noen angrerett eller bytte. Dette inkluderer demo / utstillingsmodeller og skreddersydde gjenstander.

Ved retur må produktet leveres av kunden for egen regning på avtalt adresse, i samme stand som ved mottak. Ved mottak av et produkt med mangler, mangler etc. en faktura vil bli sendt til kjøperen for utskifting av disse delene.

Ved kansellering av kjøp kan kjøper få tilsendt faktura for refusjon. I disse tilfellene hvis produktet er spesielt produsert – utelukkende for kundens formål – av et bestemt kjøp.

I andre tilfeller kan vi be om et depositum på kjøp av spesialvarer, som dette ikke vil bli refundert ved kansellering.

Vi påpeker at vi sjelden kjøper produkter tilbake – men vi vil være mye

nyttig i å gi innspill til hvordan produktet selges best – hvis du ikke vil bruke din bytterett.

Vi vil imidlertid påpeke at erstatningen kan brukes på sengene våre, massasjestoler, lenestoler, puter, treningsapparater osv.

Det vil ikke være noen garanti for en ny kjøper, da dette ofte handler om produktets popularitet.

innbetaling

På den siste siden av disse forholdene er det en brosjyre som vi anbefaler alle kunder, fyller ut og bruker til eget fremtidig bruk.

Ved betaling under levering kan du bruke flygebladet her som kvittering.

§ 1

Ved betaling må den valgte betalingsløsningen overholdes fra kjøpsdatoen.

For finansiering vil kjøper bli kontaktet via e-post. Finansieringen må godkjennes og signeres før WOC kan levere varene

Ved bankoverføring må beløpet betales før levering i tilfelle en øyeblikkelig overføring, med mindre annet er avtalt før leveringsdatoen – dette må noteres på kjøpers bevis på kjøpet.

I tilfelle en ikke-betalende faktura innen 14 dager netto, vil en faktura med påminnelsesgebyr bli sendt.

Ved betaling via finansiering forplikter kjøper seg til tjenestene til det valgte selskapet.

Alle former for kontakt angående tjenestene vil derfor være opp til kjøperen å kontakte finansieringsselskapet.

Det er også opp til kjøperen å sjekke om alle månedlige betalinger er korrekte innen 14 dager.

Det er opp til kjøperen å registrere seg for PBS-avtaler for det valgte selskapet innen 14 dager.

+45 26 20 00 45

info@worldofcomfort.dk